2018年,蘋果需要努力解決這些問題

除瞭新iPhone,新iPad,HomePod等一系列硬件值得我們期待之外,蘋果的2018年還能給大傢看到怎樣的驚喜?下面是外媒venturebea提出的十個未來建議,這些建議也代表著多數蘋果產品使用者和潛在消費者的需求。明年的蘋果新品會呈現出哪些發展趨勢呢,讓我們一起來看看。

讓iOS設備自動適應汽車、辦公室和傢庭

2015年,蘋果在iOS 9上推出名為“Proactive”的新功能,能夠根據用戶的行程安排及使用習慣,在合適的時間向用戶提供合適的信息。被認為是與谷歌Google Now相競爭的一個項目。隨後兩個版本的iOS中(iOS 10和11),我們還沒有看到蘋果在Proactive實現更大野心。但做好這個項目的意義非比尋常。

舉個例子,根據用戶啟用定位服務、藍牙配對以及Wi-Fi/蜂窩連接這些情況,一個理想的智能iPhone設備應該知道可以據此判斷你什麼時候在汽車上,什麼時候到瞭辦公室,什麼時候在傢裡呆著,從而能夠遵循預定義的“場景規則”。

比如當你坐在私傢車上,iOS可以為你直接將音樂庫連接到汽車音響,不需要用戶再進行手動設置。同樣,當你回到傢中,則啟用預設好的“傢庭”配置文件,讓iPad自動連接到最慣用的揚聲器系統或臥室電視,而“辦公室”可以自覺幫你將新接收到的文件AirPods到辦公設備,並自動打開特定的(你經常使用的)辦公應用程序。

用戶還可以創建適合自己生活的特定場景的配置文件,由位置、時間或與某些配件配對而觸發,然而我們手上的iOS設備將會相應地運行。

讓iPod這個品牌活下去

截止至2017年iPod Shuffle、Nano和Classic都已經失去,iPod這個傢族隻剩iPod Touch仍然活著。盡管獨立媒體播放器大勢已去,但iPod還是一個堅實的品牌,如果讓它就此消失,實在可惜。在專門的良好營銷和第三方軟件團隊支持下,iPod Touch可以很容易地重新調整,作為一款掌上便攜娛樂休閑設備存在。過去不到一年的時間裡,任天堂Switch證明瞭這個市場還有多大的潛力存在。畢竟今後蘋果如果精簡iPad產品線,iPad mini可能不再是入門級的選擇,但事實上,兒童和有兒童的傢庭可能更希望有一臺更小的、更易用的觸屏iPod。當然,把iPad mini定位調整,讓它加入iPod傢族也無不可。

另外,蘋果公司可以簡單地將iPod Touch重新定位在智能傢居系統中,作為一個專門的帶觸摸屏的遙控器存在,這個遙控器可以全傢人使用,這樣就不用貢獻出你的私人手機。操作系統,應用程序和芯片都是現成的,所需要的改進是一個全新的屏幕和接入Homekit,讓iPod繼續在不需要大量計算和高性能的場景中,繼續發揮作用。不知蘋果有沒有這個打算。

簡化iPad、iPhone和Apple Watch系列

由於iPad系列中有9.7英寸和10.5英寸的競品,而且每種產品都有Wi-Fi和Wi-Fi + Cellular版本,所以iPad陣容顯得十分龐大。同樣,iPhone系列現在包括八個不同的設備,其中不少是增加“可選項”而存在的,比如iPhone 6,7,8。Apple Watch的版本也是多得讓很多入門用戶根本搞不清,多種系列,多種尺寸,再加上各種材料的表帶和品牌表帶,琳瑯滿目的同時,可能也會讓人眼花繚亂。

所以每次談到蘋果的幾個產品系列,我們都會討論它將如何去簡化產品線。以iPad為例,在普通版和專業版中保留三臺iPad(比如9英寸/ 11英寸/ 13英寸),隻為專業版集成蜂窩網絡或者專門加大容量。2018年新iPhone隻需要推出不同的屏幕尺寸就可以。

蘋果手表未來可以精簡成兩種:Series 3和Series 4——各有兩種尺寸,鋁/鋼/陶瓷材料。多種多樣的表帶則用來提供個性化和定制化。

改變Apple TV的尷尬現狀

這一點和國內用戶關系不大,因為Apple TV在國內基本毫無競爭力。而即便是在美國,1.68億互聯網電視用戶中,選擇使用智能電視的最多,其餘則傾向於選擇Roku、亞馬遜以及谷歌的機頂盒,而不是買Apple TV。

Apple TV沒有競爭力的主因是售價太高,內容太少。即便是號稱最棒的電視盒Apple TV 4K,它目前還沒有一個App支持播放4K HDR原盤,4K視頻應用和720p以上的流媒體應用也很少,對於很多超清發燒友而言顯然就不是最好的選擇瞭。除非2018年蘋果給開發者們一個很大的刺激,否則Apple TV的內容還是會繼續匱乏無比。

提高MacBook Pro電池的性能

使用2016年和2017年款MacBook Pro的用戶都知道,在大多數情況下,它們的續航能力並不理想,在需要開啟多個第三方App的時候,電池電量呈級數往下掉。根據彭博社的報告,蘋果為瞭讓舊款MacBook Pro和新系統性能達到平衡,選擇瞭一個過渡型的電池方案,留下瞭MacBook Pro續航不理想的缺陷。

蘋果應該提供一個解決方案,比如一開始就為不同的MacBook設備(包括iPhone也是)規劃好分層次的電池管理機制。正如iPhone 6系列降頻門轟轟烈烈的集體訴訟最後讓蘋果不得不出來解決問題一樣,蘋果總不會想MacBook Pro的買傢也整一出這個吧?總而言之,吸取2017年最後的教訓,蘋果該好好優化電池管理芯片瞭。

讓Siri成長更多能完成更多任務

未來一年是AI年,這點沒有人會質疑。在幾乎所有大公司和大品牌都在主打人工智能的時候,蘋果畢竟加快改進和擴展Siri的能力,讓它足以和強大的AI對手競爭。尤其是智能傢居市場興起的前景下,Siri能否更加聰明、貼心、接入更多場景變得至關重要,亞馬遜和谷歌的產品(Echo Dot和Google Home Mini)已經非常清楚地顯示瞭這一點,並且正在創下破紀錄的硬件銷售和應用下載成績。要知道,2017年聖誕期間,iOS最暢銷的的App是亞馬遜智能音響Echo Dot的配美國商標類別套設置應用——Alexa。

蘋果走高端定位的HomePod即將在2018年入局,能不能帶來同樣的影響,大概要看Siri在上面的發揮瞭。

重振蘋果配件市場

在過去多年裡,蘋果一直堅持著“獨傢配件”的市場方針,對配件開發商的支持限制在“給我付錢,遵守我的規則,為我制造獨傢配件,然後賣給我的客戶”。對於用戶來說,蘋果MFi認證是一個比較討厭但是又不得不去關心的標識。

但是這近兩年,蘋果類似的做法無論是對消費者還是對開發人員來說,效果都很不好。不管是電源適配器還是數據線還是轉接線,蘋果一度繁榮的配件市場正在大幅衰退,大量的用戶選擇其他知名品牌或者“山寨”廠商那裡尋找價格更合理美國商標分類的替代品,2018年可以預見到,隨著AR、VR、AI和其他顛覆性技術的蒸蒸日上,蘋果需要全面改革其配件許可業務,更開放地與配件商合作,而不是試圖控制他們。

跨平臺整合Mac和iOS應用

根據2017年12月的一份報告,蘋果計劃統一macOS和iOS應用,他們未來會發佈新的開發工具,讓開發者隻專註開發一個程序,而這個程序能夠自適應iPhone、iPad和Mac平臺,以期通過這種方法,振興嚴重缺乏活力的Mac App Store。

這個計劃到底是不是真正有利於Mac用戶,目前還存在很多爭議。當然,如果蘋果可以很好地處理一個程序兩套UI的配置,讓開發者做出盡可能多樣而又清晰的交互層面,讓iOS應用能夠在Mac上也能通過鍵盤、鼠標、觸控板進行操作,並且不用糾結需要購買多個版本的問題(一個通用版搞定一切),應該會受到用戶的歡迎。

推出一款觸屏Mac

多數人都很想要一臺這樣的Mac電腦,它的屏幕牛逼,而且可以直接觸控操作。可惜蘋果一直沒想明白,新款MacBook Pro尷尬的Touch Bar觸控條尷尷尬尬,既不能讓人完整地“觸摸”,又需要在使用的時候分散精力兼顧屏幕,反倒是微軟拿出瞭一臺生產力爆表的觸屏設備。所以現在是時候給Mac加上觸摸屏瞭,可以觸摸的屏幕,加上可以放置便捷小工具的觸控條,以及手感優秀的觸控筆,它們會給用戶帶去使用快樂的。

改善公關部門修復用戶關系

不管是有意還是無意,蘋果似乎總顯得容易無視少數用戶的聲音,當有消費者率先提出對產品或者系統存在問題的質疑批評時,蘋果公關部門仿佛永遠不會知道。直到事情鬧得更大,變成一大群用戶集體抗議,或者鬧到訴訟的地步,才發出聲明。天才吧看起來是一個向用戶伸出援手的“機構”,但是缺乏主動與用戶溝通的渠道,比如更廣泛的社交平臺,更親民的公關運作,從2016年的iPhone自動關機到2017年的降頻門事件,這個問題也被暴露瞭個十足。

蘋果公關總是不能有效的引導合理消息,公眾們便會愈加關註那些蘋果的負面消息,而這樣會給消費者帶來更深的誤解。新的一年,蘋果要是想保持消費者心目中優質企業的形象,那麼就該好好整頓公關部門,利用不同的平臺,建立更加開放的信息交流反饋渠道以及快速的事件響應機制。

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